这一次,柳井正无疑是成功的。在优衣库对上海市的消费者进行的优衣库印象调查中,超过八成的消费者表示会再一次到优衣库购物,这个数字在所有外来品牌中牢牢占据着第一名的位置。面对已经牢牢站稳了脚跟的上海旗舰店,潘宁说,即便现在有新的品牌入驻上海,也不会对优衣库造成大的威胁。因为中国内地的经济一直处于持续增长的状态中,优衣库的消费者数量也一直处在不断增加的状态中。潘宁很有信心地表示,和其他竞争对手相比,优衣库更加了解中国的消费者。
上海旗舰店的成功,也让柳井正意识到自己在海外开店前所提出的各种理论的正确性,现在的优衣库已经具备了多年的海外作战经验,因此他下一步的计划就是要把这些成功的经验复制到世界各地,让优衣库真正成长为世界第一大服装品牌。
柳井正一直以来都坚持认为,自己的这一伟大设想,终有变成现实的一天。
将所有员工“优衣库化”
在进军海外之前,柳井正先给自己打了一剂预防针。他说,在海外做生意,最重要的是要有自我保护意识。即便是把优衣库的店铺开在了海外,也永远都不能忘记自己开店的初衷。只有保留最本质的东西,才是真正的优衣库。因此,当国外的媒体和消费者问到优衣库的优势何在时,柳井正思忖道,面对如此强势且挑剔的消费者,优衣库要做的不仅仅是坚守低价高质的平台,更要通过多种手段把优衣库的优势宣扬出去,让更多的人知道和了解优衣库。同时,身为经营者,还必须要打开心胸来面对消费者的指责和挑剔,接纳外国人和自身不相同的理念。只有做到两者间的平衡,才能够创造属于商家和消费者共有的感动。