在供应链管理中，运输是极为重要的一环。运输效率高，带来的是更短的物流时间以及更快的反应时间，这几乎决定了供应链的等级。善用关键绩效指标（KPI）考核评估承运商，一方面能够为企业找到最合适的承运商，另一方面也能促使承运商积极改善自身的管理水平，精简不必要的机构和流程，从而提升供应链的效率。
KPI考核应当遵守的SMART原则
大多数公司会对员工进行KPI考核，以确定员工的真实水平和实际价值。企业也会对承运商进行考核，以决定之后是否继续合作下去。企业对承运商的KPI考核，也是通过衡量绩效指标，进而确定指标数值的。
在 KPI考核过程中，应当遵循SMART原则（见图7-1）。SMART由五个英文单词首字母组成，即：
