根据FBI神探乔·纳瓦罗曾经说过的话，“大约有60%到80%的人际沟通都是通过非语言行为来完成的”, FBI特工决定将突破其心理防线的重点放在对其非语言行为的观察上。他们故意在下一次审讯中让这位名人看了一段证人的证词——但仅仅是一小段，并且告诉他如果有必要他们还可以出示酒店的录像。
在说这些话时，特工保罗一直密切观察着那位名人的一举一动。他发现，这位名人在看到相关的证据后开始频繁地出现拉拽衣领的动作，似乎在表示自己可是个“正派”人，很注意形象的，绝不可能做出这种事情。但是保罗明白这个动作绝不是在整理仪表，它传达了行为人内心的一种紧张、不安的情绪。或许此刻这位名人的内心是烦躁的，也是慌张的，因为他不确定下一个证据是不是能够直接指证他曾经实施过的行为。
随着谈话的继续进行，不仅保罗发现了这位名人拉拽衣领的动作，其他特工也发现了，他们知道他的心里开始出现动摇。果不其然，在接下来的问话中，这位名人配合多了，他开始吐露出越来越多的实情，最终他被送上了法庭。
在这起案件中，一个小小的拉拽衣领的动作竟然成了整个案件的突破口。由此可见，通过这种行为很容易让人发现行为人内心不稳定的情绪，尤其是对于审讯来说，十分有利。因为一个人在内心情绪不稳定的情况下，其心理防线也是最容易被突破的。
