互联网经济越来越向着规模经济发展，客户的多少直接决定了一个企业的利润大小。360一直都在按照用户的需求做杀毒，这样不仅能够保持用户对它的良好印象，更能够留住用户，增加自己的竞争力。凭借着庞大的用户群，360能够得到很多杀毒软件公司都无法企及的用户样本量，有了众多的样本数据之后，360就可以进一步地对自己的产品加以研究和加强，不断地为用户提供更独家的产品和更优质的服务。同时，用户出于对360的信任，会乐于将自己电脑和手机中出现的问题交由360来解决，这也促使了360对用户软件产生了一定的约束作用，而一些第三方软件想要获得用户的认可，就不得不向360缴纳一定的广告费用。
现在的360已然成了众多广告商眼中的宠儿，这使360从第三方手中拿到的广告费占据了它总收益的70%。而任何一个企业所推出的免费服务，其最终目的无疑都是从用户身上赚取最多的利益。
