那么究竟怎样赞美客户，才能让他的情绪好起来，注意力集中起来呢？赞扬也是一种艺术，不但需要合适的方式加以表达，而且还要有洞察力和创造力。正如安德烈·毛雷斯曾经说过的：“当我谈论一个将军的胜利时，他并没有感谢我。但当一位女士提到他眼睛里的光彩时，他表露出无限的感激。”比如一位举止优雅的女士对一个朋友说：“你今天晚上的演讲太精彩了。我情不自禁地想，你当一名律师该会是多么出色。”这位朋友听了这意想不到的评语后，像小学生似的红了脸。
你有没有到朋友家做过客呢？到朋友家之后，当你看到客厅墙上挂着一幅色彩明丽的山水画时，往往会情不自禁地赞许道：“这幅画真不错，给这客厅平添了几分神韵，谁买的？真是好眼力！”这句话也许只是你不经意间说出来的，但你的朋友会感到很欣慰，心中一定很高兴。此外，对朋友家的其余一些东西都可以适当地恭维一二。
人们常说，孩子都是自家的好，这就反映出人们乐于听到恭维的心态。作为家长，往往都喜欢听到夸孩子的话，例如“这孩子真精神！”、“哟！小小年纪还真聪明！”，等等。夸奖孩子时，家长会流露出由衷的愉悦，这一点你一定经常见到，或许还有过体验吧！
