在交谈中，要充分重视对方的谈话。听对方说话时，目光要始终亲切地注视对方，用眼神和表情表示出你热诚专注的态度，要聚精会神、专心致志地听，不要随意打断对方的谈话。这样，对方就会觉得自己受到尊重，并认为你对他的话有兴趣，对你也会产生好感。
有时，对方谈论的一些话题对你来说已十分熟悉，出于礼貌，应保持耐心，不要露出不耐烦的神色。有时，对方谈的话题对你而言完全陌生，很难听出兴趣，但出于尊重对方，也应静心倾听。
听人说话，不能只是被动地接受，听者应细心体会对方的感觉，及时作出积极的反应，以鼓励对方继续谈话的兴趣。在与对方谈话时，可用赞同、复述对方话语、简短评论、提问等有声语言来表示，比如，“你说得对”“确实是这样”“我也有同感”“你说得太有趣了”等，还可以用点头、微笑等态势语言来示意。目的是表明自己在用心倾听、积极思考，对方会受到鼓舞，提高说话的兴致，这样会将交谈愉快地进行下去，而你也能从中获得更多的信息。
